Ці Умови регулюють придбання та використання Lucy Seller Copilot (далі — «Сервіс»). Купуючи підписку або використовуючи Сервіс, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Надавач Сервісу — ФОП Піцина Жанна Вікторівна, ІПН/ЄДРПОУ 3275710681, адреса: Україна, м. Рівне, вул. Кленова, 2.
1. Сервіс
Lucy Seller Copilot — AI-інструмент для Etsy-продавців. Підписка надає доступ до двох форматів: конектора Claude та плагіна Lucy Seller Copilot у ChatGPT. Сервіс може аналізувати магазин і лістинги, готувати рекомендації та чернетки, завантажувати дозволений контент за вашим запитом і формувати звіти.
Сервіс не гарантує продажів, позицій у пошуку, доходу чи іншого бізнес-результату. Рекомендації потрібно перевіряти перед застосуванням.
2. Вимоги та ваш магазин
Користувачеві має бути не менше 18 років. Підключати можна лише Etsy-магазин, яким ви володієте або маєте право керувати. Ви відповідаєте за безпеку свого облікового запису, персонального Lucy-коду, активних сесій входу та дії, ініційовані через ваш акаунт.
3. Підписка й оплата
Вартість Сервісу — 59 доларів США на місяць. Платежі обробляє Stripe. Підписка автоматично поновлюється щомісяця до моменту скасування. Скасувати її можна будь-коли; доступ діє до кінця вже оплаченого періоду.
Облікові записи або платні тарифи ChatGPT і Claude не входять у ціну $59 і, якщо вони потрібні, оплачуються окремо OpenAI або Anthropic.
До оплати ви окремою активною дією приймаєте ці Умови, Політику конфіденційності та Політику повернення коштів, просите розпочати надання цифрової послуги одразу після оплати й підтверджуєте, що після активації або передачі цифрового доступу право на відмову та повернення може бути втрачено або обмежено в межах, дозволених законом.
4. Доступ і допустиме використання
Персональний Lucy-код, акаунт і активні сесії входу не можна продавати, передавати чи використовувати для надання Сервісу третім особам. Публічна адреса connector не є обліковими даними й сама по собі не надає доступу до магазину. Заборонено обходити захист, перевантажувати Сервіс, автоматично збирати його дані, здійснювати зворотну розробку або використовувати Сервіс для незаконних, шахрайських чи таких, що порушують чужі права, дій.
5. Дії в Etsy
Авторизація відбувається через Etsy OAuth. Сервіс виконує лише дії, дозволені погодженими вами правами доступу. Публікація лістингу залишається окремою дією, яку ініціюєте ви; Люся самостійно не публікує, не редагує й не видаляє активні лістинги без вашого запиту.
6. Доступність і сторонні сервіси
Робота Сервісу залежить від Etsy, OpenAI, Anthropic, Stripe, Railway, Netlify та опційно Telegram. Їхні збої або зміни правил можуть впливати на доступність. Ми можемо проводити технічні роботи, оновлювати функції або змінювати технічні ліміти, зберігаючи основне призначення оплаченого Сервісу.
7. Скасування та повернення коштів
Lucy Seller Copilot є персоналізованою цифровою послугою. Надання починається зі створення або активації Lucy-акаунта, передачі персонального коду, доступу до плагіна Lucy Seller Copilot у ChatGPT, підключення Claude, цифрових матеріалів, відкриття доступу до функцій або першого використання — залежно від того, що відбулося раніше.
Скасування підписки зупиняє майбутні поновлення, але не означає автоматичного повернення платежу за поточний чи попередній період. Доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду, якщо його не припинено через порушення цих Умов.
Після початку надання, активації або передачі цифрового доступу оплата не повертається через зміну рішення, відмову чи невикористання, відсутність потрібного тарифу ChatGPT або Claude, непідключення Etsy-магазину, невиконання інструкцій, відсутність очікуваних продажів чи іншого бізнес-результату, збої незалежних платформ або скасування посеред оплаченого періоду. Невикористані дні не відшкодовуються пропорційно.
Якщо оплачена основна функція Lucy істотно не працює з причин на стороні Lucy, ви повинні без невиправданої затримки звернутися в підтримку й надати розумну можливість виправити дефект, відновити доступ, продовжити строк користування або надати рівноцінне рішення. Повернення або зменшення ціни надається лише коли це прямо вимагає обов'язкове законодавство або коли Сервіс фактично не був наданий у суттєвій частині й проблему не усунуто.
Повні правила викладені у Політиці скасування та повернення коштів, яка є частиною цих Умов. Ні ці Умови, ні Політика повернення не обмежують права, від яких споживач не може відмовитися за законом.
8. Інтелектуальна власність
Сервіс, бренд, програмне забезпечення та оригінальні матеріали належать надавачу або його ліцензіарам. Права на дані та контент магазину залишаються у вас. На час оплаченого періоду ви отримуєте обмежене, персональне й непередаване право користування Сервісом.
9. Відповідальність
У максимально дозволеному законом обсязі Сервіс надається «як є», а ми не відповідаємо за непрямі збитки, втрачений прибуток або рішення, ухвалені на основі AI-рекомендацій. Ці Умови не обмежують права чи відповідальність, які не можуть бути обмежені законом.
10. Зміни та застосовні правила
Ми можемо оновлювати ці Умови й зазначатимемо нову дату на сторінці. Суттєві зміни застосовуються надалі. До Умов застосовується законодавство за місцем реєстрації надавача без обмеження обов'язкових прав споживача.
11. Реквізити надавача
- Отримувач: ФОП Піцина Жанна Вікторівна
- IBAN: UA193220010000026003330136141
- ІПН/ЄДРПОУ: 3275710681
- Банк: Акціонерне товариство «УНІВЕРСАЛ БАНК»
- МФО: 322001
- ЄДРПОУ банку: 21133352
- Адреса: Україна, м. Рівне, вул. Кленова, 2
12. Контакти
Питання, звернення до підтримки та питання щодо оплати: support@enjoyagency.com.ua.